Service
Инструкция Happ
Помощь

Ошибки и решения

Откройте нужный пункт и выполните шаги. Если не помогло - напишите в поддержку и приложите скрин.

Ключ пока не найден. Попробуйте позже
  • Подождите 1-2 минуты и откройте "Управление подпиской" еще раз.
  • Попробуйте нажать обновление подписки (Autoupdate) в Happ.
  • Если ключ не появляется - напишите в поддержку: @emitlian.
Subscription data was not received - timeout exceeded
  • Проверьте интернет-соединение.
  • Откройте ключ подключения в браузере - должна открыться подписка.
  • В Happ нажмите обновление подписки (Autoupdate).
  • Если не помогло - удалите подписку в Happ и добавьте заново тем же ключом.
Error transferring ... - server replied: Not Found
  • Проверьте, что ключ подключения скопирован полностью, без лишних символов и пробелов.
  • Откройте ключ в браузере - если тоже Not Found, запросите новый ключ в боте.
  • Если проблема повторяется - напишите в поддержку и приложите скрин ошибки.
Geo Files Error
  • Нажмите Update в окне ошибки и дождитесь завершения загрузки geo-файлов.
  • Если Update не срабатывает - смените сеть (Wi-Fi/мобильная) и попробуйте еще раз.
  • Обновите Happ до последней версии.
  • Если ошибка остается - напишите в поддержку и приложите скрин.
Failed to parse configuration
  • Нажмите Autoupdate и дождитесь обновления подписки.
  • Удалите подписку в Happ и добавьте заново тем же ключом.
  • Если ошибка повторяется - обновите Happ и попробуйте другой конфиг из списка.